1、负责店铺的评价维护，广告投诉处理、回评处理，删、改好评（需电话短信联系）
2、维护“问大家”部分，正向引导，提升店铺转化率；
3、汇总每周低款问题数量等，日常疑难问题汇总反馈；
4、熟悉产品知识和卖点，活动时需支援配合部门做好售前/售后客服接待工作；
5、客服聊天质检、处理一些物流问题件等客服主管安排的其他工作。
6、上班时间：9:00-18:00 大小周休 试用期2个月